有山家园:赵阿姨的业务能力好强哦:)

有山家园这星期,我在百度看到了一个评击我们的贴子,其实是说安排的住宿在别的山庄,没有往我们家里安排,然后说那地方像招待所,就这件事。人家可以延伸到说我们多么丑恶,还在好多乐途网、百度贴吧等站点上,帮我们做这伟大的宣传活动。

我不由得想,就算是这位游客朋友生再大的气,也不至于可以跑到每个旅游站点去发布这样的信息吧。而且我们又不是做了什么大恶不赦之罪,只是那时候没有了解到他的住宿需求,也是我们这边的不对。但这不对是可以原谅或理解的,就算不能,气也不会到现在都还没有消吧。出来玩,为得就是开心快乐玩一下。

更何枉我一直对我们的服务情况还有业务都了解,每周末我们都回去帮忙。像周末这两天,有山家园根本都没有接过2人至5人的游客,都是在10人左右的。而且经我对那篇文章看到的,就像拼天书一样,凑在一块。其实这些在网上发布再多,对我们的影响也不大。为什么呢?我对我们的服务有信心:)

赵阿姨人特别好,就当我第一次去他们家的时候就感觉到。上上个周末,我们回去啦。有一个团体一日游的,周六过来30人,周日再来30人。一位姐跟赵阿姨联系的,周六的时候,这姐姐带来了好多东西送给赵阿姨,我们还奇怪着,那是谁。呵呵,他们还是吃的300元的包桌哦。说真的,我还从来没有见过哪位陌生的游客,会给接待方送一大堆吃的。

就因为这事,我们都特别佩服赵阿姨,我们不是用什么方法去讨好别人过来有山家园玩,而是用心去像对待朋友一样,对待家人一样去对待信任我们的游客朋友们,在那一根电话线上,建立了彼此之间的信任和关心。

赵阿姨这样的业务能力,没有人可以学到的,只有自己也秉着对待朋友的态度去对待游客,才会好。虽然目前我们也许做的地方,还有很多没有达到游客的要求,但我们也只能慢慢的努力。

对于每一个在网上给我们意见的游客,我们每周回去,都会详细了解情况。是真有这回事,那我们坦诚的承认。今天周三了哦,这周我们跟一个55人左右的团体回去,了解清楚是否确有此事后,再告诉大家啦:)

在此感谢各位关注这个博客的朋友们,呵呵:)


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